烈日炎炎下，光明学子来到地铁14号线大世界地铁站，为市民提供信息咨询、引导等服务，为城市的公共交通出行增添了一抹青春的色彩。

上岗前，同学们经过了认真严格的培训。培训内容涵盖了地铁站点的基本知识、服务礼仪、紧急情况的应对等多方面内容，提升了同学们的服务水平和应对突发情况的能力。培训中，同学们还通过模拟乘客与志愿者的对话场景，反复练习服务话术，确保在实际服务中能够流利、准确地与市民沟通。

光明学子身着统一的志愿者服装，在地铁站的主要出入口、咨询台、自动售票机等位置进行服务。他们将协助乘客购票、查询线路信息，引导乘客有序进站，并在遇到紧急情况时协助地铁工作人员进行疏散。他们不仅为地铁站带来了新鲜的活力，也展现了当代青年的责任与担当。

“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”这是志愿者们最常说的话。他们面带微笑，热情洋溢，用亲切的语言和专业的服务为市民的出行提供了便利。无论是初次乘坐地铁的游客，还是经常出行的市民，都对他们的服务表示了由衷的感谢和赞赏。

更多的光明学子将参与到城市的服务中来，共同营造和谐、文明的城市氛围。”