马桂宁是上海市第一百货公司的营业员，他创造了马派服务艺术，在全国商业系统树起一面红旗。而今他已68岁高龄，仍忙于带徒传艺工作，竭诚为商业“双文明”建设作贡献。日前，在上海市第一百货公司一间宽敞的办公室里，记者访问了他。

记者问：你的初中学习阶段是在光明中学度过的，你对母校的印象如何？

马答：光明中学是一所老校，解放前叫中法学堂，解放后是上海市教育系统的一所重点中学。学校师资力量雄厚，老师教学经验丰富，几十年来培养了大批优秀人才，可谓桃李满天下。我是1957—1959年在光明中学读的初中。老师教我怎样做人，老师给我知识给我力量，可以这样说我的人生启蒙阶段在光明。我应该感谢母校的培养，感谢母校良好学风的熏陶。母校是我一辈子的记忆，她永远铭刻在我心中。愿母校这颗教育界的明珠放射出更加灿烂的光芒。

记者问：听说你退休以后致力于马派服务艺术的推广工作？

马答：是的。上海市第一百货公司开办了一所马桂宁学校，主要推广我的马派服务技艺。学校共收徒弟564人，学徒中有党的全国代表大会的代表、全国人大代表、省市劳动模范、企业家、总经理、营业员、教师、医生等。10多年来我通过到全国各地宣讲和示范服务，使马派服务艺术在全国各地生根、开花、结果。

记者问：听说你有个女儿在假发店工作，为顾客服务热情周到，有“小马桂宁”之誉？

马答：我女儿叫马熙雯，原是豫园商场永青假发公司的营业员，现为经理。因为父女关系，平时接触较多，我言教身带，女儿心领神会，马派服务艺术在她工作中得到了较好体现。她多次荣获三·八红旗手称号。

记者问：听说你近年来还参加了一些公益活动？

马答：是的，我们社会还有贫困者，还有失学儿童，伸出援助之手帮助他们，是我们的责任。我资助过一位家庭经济困难上不起学的学生，有几年之久。我还买了礼品到聋哑学校看望聋哑学生。这都是我应该做的。

记者问：你平时注重健康否？

马答：我认为，工作与健康是人生的两翼，缺一不可。不懂得休息的人，就不懂得工作。只有好的身体才能挑起事业的担子。我平时很注意健康问题，这里包括保持良好的心态，遵守生活作息制度，注意劳逸结合，加强饮食方面的控制，定期进行体检等。

即将结束采访时，记者握着马桂宁的手说：你是中国服务窗口的一棵不老松。祝你晚年生活快乐幸福，身体多加保重。

                           《生命时报》记者 祝天泽